台州科技职业学院呼叫中心服务与管理专业怎么样?

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专业名称	呼叫中心服务与管理
专业热度	65
所在地域	浙江 台州
学校名称	台州科技职业学院
招生对象	初中生（未毕业学生请提前和招生老师联系）
学校地址	浙江省台州市黄岩区王西路
大专专业类中排名500，地区排名32。

培养目标：本专业培养具有扎实的服务外包及联络中心产业知识，熟练掌握网络互动、联络中心管理技能、电子商务运营和现代物流管理技能的高端服务型人才。
主干课程与实践环节：企业管理基础、服务外包与联络中心概论、计算机网络技术、呼入呼出业务实务、客户服务礼仪与技巧、联络中心管理、电话销售技巧、电子商务、客户服务咨询业务处理、客户投诉管理、联络中心现场管理、联络中心质量控制与管理、物流管理基础、流程管理。
就业方向：从事网络互动、专业联络中心工作人员或主管；大型企业的联络中心工作人员或主管；电子商务运营商或主管；金融保险企业、投资公司、汽车企业等营销主管或客服主管。

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